Chris James: "Wir wollen die Zahl unserer Vertreter verdoppeln"

28.04.2009 | Taipei
Mit Prämien von einer Milliarde Euro (2008) ist Allianz Taiwan Life einer der führenden Lebensversicherer in Taiwan und zählt zu den größten Lebensversicherern der Allianz Gruppe. Das Unternehmen ist ein Vorreiter bei fondsgebundenen Produkte in Taiwan. Im vergangenen Jahr hatte Bancassurance den größten Anteil am Umsatz, das Unternehmen hat dazu aber seinen Außendienst und das Telemarketing-Partnerschaften erheblich verstärkt.

Allianz.com sprach mit Chris James, CEO von Allianz Taiwan Life, über den Ausbau des Vertriebs in Zeiten der Finanzkrise.

Herr James, Sie haben angekündigt, ihren Agenturvertrieb zu verstärken. Das überrascht angesichts der wirtschaftlichen Situation. Warum glauben Sie, dass dieser Schritt erfolgreich sein wird?

Chris James: Der wirtschaftliche Abschwung ist am Markt für Lebensversicherungen in Taiwan nicht spurlos vorübergegangen. Vor allem auf dem Markt der fondsgebundenen Produkte konnte man dies feststellen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass jede Krise auch Chancen birgt.

Unsere Strategie besteht darin, insbesondere unseren Agenturvertrieb zu stärken. Daran ändert sich nichts - auch nicht vor dem Hintergrund der Wirtschaftskrise. Unsere Kunden benötigen nach wie vor Spar- und Vorsorgeprodukte und gerade über unsere Vertreter können wir diese Produkte sehr effektiv verkaufen. Unsere Vertreter arbeiten bereits heute effizient und mit hoher Produktivität. Es kommt nun darauf an, ihre Zahl zu steigern.

Wie sehen Ihre Pläne genau aus?

James: Wir arbeiten heute mit 27 Banken zusammen und genießen zu Recht den Ruf, für Banken ein innovativer Partner mit hoher Fokussierung zu sein. Daneben sind wir das führende Unternehmen auf dem Maklermarkt für fondsgebundene Produkte. Gleichzeitig haben unsere Telemarketing-Teams in letzter Zeit einige große Erfolge erzielt. Angesichts unseres Wachstums im ersten Quartal 2009, können wir zum führenden Telemarketing-Unternehmen in Taiwan werden. Im vergangenen Jahr haben wir die Zahl unserer Vertreter um rund ein Drittel auf über 1600 erhöht. Jetzt möchten wir diese Zahl verdoppeln - auf mehr als 3000 Makler.

Gleichzeitig werden wir unser Produktspektrum erweitern. Die Kunden sind risikobewusster geworden und setzen derzeit verstärkt auf Sicherheit. Wir bieten ihnen traditionelle Vorsorgeprodukte sowie fondsgebundene Produkte mit Garantie. Darüber hinaus haben wir ein umfangreiches Schulungsprogramm für Vertreter entwickelt, um deren professionelle Weiterentwicklung zu fördern.

Chris James, CEO der Allianz Taiwan Life

Illustratives Bild

Wie finden Sie in Taiwan neue Vertreter? Stellen Sie junge Talente ein und bilden diese von Grund auf aus? Was sind speziell in Taiwan die wichtigsten Kriterien für die Auswahl von Vertretern?

James: Vertreter ist kein einfacher Beruf. Aus diesem Grund ist die richtige Einstellung zum Beruf das wichtigste Einstellungskriterium. Wir werben sowohl junge Leute ohne Branchenerfahrung als auch Vertreter mit mehrjähriger Erfahrung an. Die Bewerber ihrerseits suchen vor allem ein erfolgreiches Unternehmen mit innovativen Produkten und einem soliden Schulungsprogramm für die berufliche Weiterbildung.

Die Marke Allianz und alles, wofür sie steht, hat eine große Anziehungskraft auf Vertreter und Geschäftspartner. Unser Ziel ist es, dass unsere Vertreter gegenüber unseren Kunden als Botschafter für unsere wichtigsten Werte auftreten: Kompetenz, Innovation, Flexibilität, Compliance und Integrität. Wir sehen derzeit eine einmalige Chance, unseren Außendienst zu stärken und unser Geschäft in Taiwan auszubauen. Diese Chance wollen wir nutzen.

Was sind Ihre Erwartungen für 2009?

James: Ich bleibe zuversichtlich. Zweifelsohne liegen einige große Herausforderungen vor uns, besonders angesichts der anhaltenden Finanzkrise. Doch ich sehe auch einen Silberstreif am Horizont. Das Neugeschäft im ersten Quartal übertraf das letzte Quartal 2008 und entsprach unseren Erwartungen. Angesichts der Erfahrung und des Unternehmergeistes unseres Vertriebs haben wir uns eine Top-5-Position unter den Lebensversicherern in Taiwan zum Ziel gesetzt - und wir wollen die Nummer 1 für fondsgebundene Produkte werden.

Diese Aussagen stehen, wie immer, unter unserem Vorbehalt bei Zukunftsaussagen, der Ihnen oben rechts zur Verfügung gestellt wird.

Quelle: Pressemeldung Allianz Taiwan Life